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1. Passo | Verificar os detalhes da encomenda
Por favor, verifique se a sua encomenda corresponde ao tamanho máximo permitido para entrega na loja de encomendas:
Peso: máx. 20 kg
Tamanho: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Comprimento: máx. 100 cm
Tamanho da correia: máx. 250 cm, (largura + altura) x 2 + comprimento
:format(jpeg) "Embalagem")
Detalhes:
1: Comprimento
2: Largura
3: Altura
Os dados da embalagem não correspondem ou tem mais perguntas? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente ou consulte as nossas FAQs.
2. Passo | Registar no nosso portal de devoluções
Se os dados da encomenda coincidirem, inicie sessão no portal de devoluções com o número da fatura e o endereço de correio eletrónico (ver fatura) e selecione os artigos que pretende devolver. Note-se que o novo número de fatura deve ser utilizado para as devoluções de entregas de substituição.